Regulamin salonu

REGULAMIN SALONU MAKEUP&BROW

§1. Postanowienia ogólne

• Salon Michał Porąbaniec Makeup & Brow świadczy usługi z zakresu: stylizacji brwi, laminacji brwi, koloryzacji brwi, laminacji rzęs, makijażu permanentnego, makijażu okolicznościowego, laserowego usuwania makijażu permanentnego, laserowego usuwania tatuaży, usuwania pigmentu removerem, peelingu węglowego oraz innych usług znajdujących się w aktualnej ofercie salonu.
• Salon funkcjonuje od poniedziałku do soboty w godzinach ustalanych indywidualnie.
• Aktualny cennik usług dostępny jest: na platformie Booksy, na profilu Instagram salonu oraz w salonie.
• Klient zobowiązany jest do zapoznania się z aktualnym cennikiem przed umówieniem wizyty.
• Rezerwacja wizyty jest równoznaczna z zapoznaniem się z niniejszym regulaminem oraz pełną akceptacją jego postanowień.

§2. Rezerwacja wizyt

• Wizyty można rezerwować: telefonicznie, za pośrednictwem platformy Booksy, poprzez Instagram oraz poprzez Messenger.
• Termin wizyty można zmienić jednorazowo, pod warunkiem zgłoszenia takiej potrzeby nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem wizyty.
• Ze względu na duże zainteresowanie usługami salonu każda zarezerwowana wizyta blokuje termin, który mógłby zostać wykorzystany przez inną osobę.
• W przypadku:
  • odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed terminem,
  • odwołania wizyty w dniu jej realizacji,
  • niestawienia się na wizytę bez wcześniejszej informacji,

  przy kolejnej rezerwacji klient zobowiązany jest do uregulowania opłaty w wysokości 50% wartości nieodbytej usługi.

• Warunkiem dokonania kolejnej rezerwacji jest wcześniejsze uregulowanie należnej opłaty.
• W przypadku trzykrotnego niestawienia się na wizytę lub odwołania jej na mniej niż 24 godziny przed terminem, salon zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przyszłości, w tym udziału w szkoleniach, warsztatach oraz innych wydarzeniach organizowanych przez salon.

§3. Punktualność

• Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na wizytę.
• W przypadku spóźnienia salon zastrzega sobie prawo do: skrócenia czasu wykonywanej usługi, zmiany zakresu usługi lub odmowy wykonania usługi.
• Spóźnienie przekraczające 10 minut może skutkować anulowaniem wizyty.

§4. Płatności

• Płatności za usługi świadczone w salonie można dokonywać: gotówką bądź kartą płatniczą.
• Salon umożliwia skorzystanie z płatności ratalnych za wybrane usługi za pośrednictwem zewnętrznych operatorów finansowania, zgodnie z aktualnie obowiązującymi warunkami oferowanymi przez partnerów współpracujących z salonem.

§5. Przeciwwskazania i bezpieczeństwo zabiegów

• Klient zobowiązany jest do poinformowania salonu przed wykonaniem usługi o wszystkich chorobach, schorzeniach, alergiach, przyjmowanych lekach oraz innych okolicznościach mogących stanowić przeciwwskazanie do wykonania zabiegu.
• Przed wykonaniem wybranych usług klient może zostać poproszony o wypełnienie karty konsultacyjnej lub karty przedzabiegowej.
• W przypadku zatajenia informacji mających wpływ na bezpieczeństwo zabiegu salon nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne skutki zdrowotne i pozabiegowe.
• Salon zastrzega sobie prawo odmowy wykonania usługi w przypadku występowania przeciwwskazań zdrowotnych lub innych okoliczności mogących zagrażać bezpieczeństwu klienta bądź osoby wykonującej zabieg.
• W przypadku zabiegów: makijażu permanentnego, laserowego usuwania makijażu permanentnego, laserowego usuwania tatuaży oraz usuwania pigmentu removerem – jeśli przeciwwskazania zostaną ujawnione dopiero podczas wizyty, a klient nie poinformował o nich wcześniej, salon ma prawo odmówić wykonania zabiegu.
• W sytuacji opisanej powyżej klient zobowiązany jest do pokrycia opłaty w wysokości 50% wartości umówionej usługi tytułem rezerwacji terminu oraz czasu przeznaczonego na konsultację i przygotowanie do zabiegu.
• Zabiegi nie są wykonywane u osób z aktywnymi chorobami zakaźnymi, stanami zapalnymi skóry oraz innymi schorzeniami mogącymi stanowić zagrożenie dla zdrowia klienta lub personelu.

§6. Efekty zabiegowe

• Efekty zabiegów są indywidualne i zależą między innymi od: rodzaju skóry, kondycji włosa, gospodarki hormonalnej, stanu zdrowia, przyjmowanych leków, pielęgnacji pozabiegowej oraz indywidualnych predyspozycji organizmu.
• Salon nie gwarantuje identycznych rezultatów u wszystkich klientów.
• Klient zobowiązuje się do przestrzegania zaleceń pozabiegowych przekazanych przez salon.
• Nieprzestrzeganie zaleceń pozabiegowych może wpłynąć na efekt końcowy zabiegu i wyłącza odpowiedzialność salonu za uzyskany rezultat.

§7. Reklamacje

• Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po zauważeniu nieprawidłowości, nie później jednak niż w terminie 7 dni od wykonania usługi.
• Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
• Salon zastrzega sobie prawo do weryfikacji zasadności reklamacji przed podjęciem decyzji o jej uznaniu.

§8. Osoby niepełnoletnie

• Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług salonu wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
• Salon może zażądać pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego przed wykonaniem usługi.

§9. Dzieci i zwierzęta

• Ze względów bezpieczeństwa zaleca się nieprzyprowadzanie dzieci na wizyty.
• W przypadku obecności dziecka pełną odpowiedzialność za jego bezpieczeństwo ponosi opiekun.
• Salon zastrzega sobie prawo do przerwania lub odmowy wykonania usługi, jeżeli obecność dziecka uniemożliwia jej prawidłowe wykonanie.
• Zwierzęta są mile widziane w salonie pod warunkiem, że nie zakłócają przebiegu wizyty oraz nie stanowią zagrożenia dla innych klientów.

§10. Dokumentacja zdjęciowa i monitoring

• Salon może wykonywać dokumentację fotograficzną przed i po zabiegu w celach dokumentacyjnych.
• Publikacja zdjęć lub materiałów video w mediach społecznościowych oraz materiałach promocyjnych odbywa się wyłącznie za zgodą klienta.
• Na terenie salonu zabrania się wykonywania zdjęć, nagrań audio oraz video innych klientów lub personelu bez ich wyraźnej zgody.
• Lokal objęty jest monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa klientów oraz ochrony mienia.

§11. Odpowiedzialność i zasady współpracy

• Klient odpowiada za rzeczy osobiste pozostawione na terenie salonu. Salon nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione bez nadzoru.
• Salon zastrzega sobie prawo odmowy wykonania usługi lub zakończenia współpracy z klientem bez możliwości dokonania kolejnej rezerwacji w przypadku: agresywnego zachowania, obrażania personelu, kierowania gróźb, naruszania zasad współżycia społecznego, uporczywego naruszania postanowień regulaminu lub działań utrudniających prawidłowe funkcjonowanie salonu.

§12. Vouchery

• Vouchery podarunkowe dostępne są na wybrane usługi świadczone przez salon.
• Voucher zachowuje ważność przez okres 3 miesięcy od daty zakupu.
• Termin ważności vouchera nie podlega przedłużeniu.
• Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
• Po upływie terminu ważności voucher traci swoją ważność i nie może zostać wykorzystany.

§13. Postanowienia końcowe

• Wszystkie osoby przebywające na terenie salonu zobowiązane są do przestrzegania niniejszego regulaminu.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 26.05.2026 r.